2006年，野山公司将其定义为服务年，并正式启动了“星光快车”24小时全国售后服务活动。这也是国内拓展设备行业中首家将售后服务作为正式服务承诺的企业。

在与客户多年的沟通及了解中以及凭借野山公司在本行业中累积多年的丰富的经验使野山深深明白客户售后服务的重要性。为了让客户得到更优质与便捷的服务，也为了让更多的客户认识并加入到拓展这个行业中来。野山公司特别启动了 “星光快车”全国售后服务计划并成立相应的专业的技术团队和售后服务部以及建立了完善售后服务体系。并正式承诺所有购买野山公司拓展产品的客户均可享受野山专业技术团队的24小时售后服务支持。

“星光快车”计划具体服务内容如下:

无中断服务
“星光快车”售后服务小组是24小时工作部门，365天无休工作，无论严冬酷暑，刮风下雨，均坚守工作阵地。“星光快车”售后服务小组配备先进的检修仪器，充足的交通工具，在客户需要的时候以最短时间到达服务。

快速反应服务
“星光快车”郑重承诺：本省份内：24小时内赶到现场。 临近省份：48小时内赶到现场。其他省份：72小时内赶到现场。

零误差服务
“星光快车”所有售后服务人员均持有相关专业技能证书，接受长时间的专业技能培训，他们对各种技术了如指掌，对工作专注热忱，100%专业服务，给客户100%满意。

维护培训服务
后期器材设施的维护与保养，“星光快车”设有专门的培训服务，对客户的生产技术能力和生产管理进行全面的跟踪与指导。

野山公司始终秉承“执信恒行天下，术业专攻为王”的企业理念，心系客户，将客户的利益始终放在首位。想客户之所想，急客户之所急，此次“星光行动”为拓展设备行业的企业整体做出了典范，也树立了野山公司在行业中的领导地位。

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每一位客户选择野山,就是意味着选择:专业、可靠、安全、品质、效果、格调和无与伦比的野山9年行业沉淀与磨砺！

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